SERVIZIO POST-VENDITA

Il servizio di assistenza post-vendita inizia con la formazione del personale del Cliente sull'utilizzo degli applicativi nonchè con attività di consulenza, svolte in partnership svolte con i responsabili di Area del Cliente, per la definizione del flusso ottimale dei processi informativi nell'ambito della realtà specifica. Il supporto e l'assistenza è sempre caratterizzata da una ricerca spinta dalla qualità del servizio da portare al Cliente quale missione prioritaria e prevalente della propria attività.

SERVIZIO ASSISTENZA CLIENTI - HOT LINE

Tele-assistenza e un help-desk efficiente permettono al cliente un contatto rapido con i servizi di supporto.

Nell'assistenza telefonica in voce sono fornite informazioni e consigli per un uso ottimale dell'applicativo e/o indicazioni per superare difficoltà operative contingenti, a volte anche "bloccanti", che dovessero sorgere durante l'utilizzo dell'applicativo stesso.